Co je Krizové centrum
Krizové centrum je místo poskytování sociální služby, kam se může obrátit a přijít každý, kdo prožívá těžkou nebo náročnou životní situaci, kterou sám nezvládá. Nabízíme rychlou a odbornou pomoc k zabránění zhoršení vývoje situace – krizovou intervenci – lidem v akutní krizi. Například po ztrátě blízkého, rozchodu, při psychických obtížích a mnoha dalších náročných situacích (osamělost, vztahové problémy, úzkost, domácí násilí, závislosti, finanční potíže atp.). Pomoc je dostupná bez objednání, anonymně a zdarma. Pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí.
Pro koho
je Krizové centrum určené
Krizové centrum je určeno dospělým, kteří se ocitli v těžké životní situaci, kterou už sami nezvládají a vnímají ji jako zátěžovou nebo ohrožující. Služba je určena pro všechny dospělé, kteří potřebují rychlou a odbornou podporu v náročném období.
Lidé v akutní krizi
Pomáháme dospělým, kteří právě prožívají těžkou nebo ohrožující životní situaci a sami ji nezvládají – pokud zažíváte silný stres, paniku, úzkost, zoufalství nebo čelíte nečekané životní události, jsme tady pro vás, přijďte.
Lidé, kterých se dotýká domácí násilí v jakékoli formě
Domácí násilí může mít mnoho podob – nejen fyzické, ale i psychické, sociální, finanční atp. Pokud se vás nebo někoho ve vaší rodině domácí násilí týká, přijďte za námi. Konflikty a násilí k dobrému životu nepatří.
Lidé, kteří se stali obětí trestné činnosti
Pokud jste se stali v jakémkoli ohledu obětí trestné činnosti, potřebujete sdílení, podporu a pomoc, radu, přijďte. Nebuďte na svoje trápení sami.
Další těžké životní situace
Nezůstávejte sami na rozchod, ztrátu blízkého, onemocnění v rodině, finanční problémy, rodinné krize a další těžké životní situace. Náš tým je připravený vás vyslechnout a sdílet těžkosti. Koneckonců, i každodenního života.
Lidé s psychickými obtížemi
Závislost, osamělost, rodinné krize, psychiatrická diagnóza, to vše může velmi narušit kvalitu vašeho života. Pokud vás tyto situace velmi intenzivně trápí, přijďte je s námi sdílet.
Cílové skupiny služby
- osoby v krizi – dospělí od 18 let, bez horní věkové hranice
- oběti trestné činnosti – dospělí od 18 let, bez horní věkové hranice
- oběti domácího násilí – dospělí od 18 let, bez horní věkové hranice
Jak vám pomůžeme
Poskytneme bezpečí a podporu
V případě potřeby vám nabídneme bezpečné zázemí do doby, než se zapojí další potřebné instituce – služba ale není pobytová.
Doporučíme další odbornou pomoc
Pokud bude potřeba, nasměrujeme vás na další služby nebo odborníky, kteří vám mohou pomoci s vaší situací.
Pomůžeme zorientovat se v těžké situaci
Společně s vámi probereme váš problém, pomůžeme vám lépe pochopit, co se děje, a najít první kroky k řešení.
Můžete přijít kdykoliv bez objednání
Přijímáme klienty bez nutnosti předchozího objednání, anonymně a zdarma – stačí přijít v provozní době s tím, co vás trápí.
Tým krizových pracovníků
Náš tým je tvořen vyškolenými krizovými interventy, profesionály, kteří zachovávají důvěrné prostředí.
Podmínky pro poskytnutí služby
- Službu poskytneme, pokud máme volné místo a přicházíte v naší provozní době, to je 19:00 – 7:00 v pracovní den.
- Uzavření smlouvy – ústně nebo písemně. Služba je face to face – pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí, nemusíte mít strach se svěřit.
- Je potřeba dodržovat naše základní pravidla, např. pokud jste evidentně pod vlivem návykových látek či ohrožujete bezpečí našich pracovníků a krizová intervence by nenaplnila svůj účel, nebudete vpuštěni do prostor Krizového centra.
- Službu může využít každý dospělý.
- Je určena lidem, kteří žijí nebo se právě nachází v Karlovarském kraji.
Zásady služby
Dobrovolnost
- Služba je poskytována na základě dobrovolného rozhodnutí klienta.
- Klient má právo kdykoli ukončit poskytování služby.
Respekt ke klientovi
- Poskytování služby vychází z individuálně určených potřeb a přání klienta.
- Pracovníci v přímé péči respektují osobní názor a vůli klientů (jak chtějí službu využívat, jakou zakázku chtějí řešit apod.) tak, aby prostřednictvím poskytované služby došlo k naplňování individuálních cílů klienta.
Důvěrnost
- Informace sdělené na Krizovém centru zůstávají mezi zájemcem o službu nebo klientem a pracovníkem. Pracovníci Krizového centra jsou vázáni mlčenlivostí.
Anonymita
- Klient může zůstat v anonymitě, pokud si to přeje.
Nízkoprahovost
- Zájemci o službu se mohou obrátit na Krizové centrum v kteroukoliv jeho provozní dobu bez předchozího objednání.
Orientace k soběstačnosti
- Služba je poskytována tak, aby klienty podporovala v aktivitě, podporovala jejich samostatnost a motivovala je k činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání v nepříznivé sociální situaci nebo k jejímu prohlubování.
Kontakt
Udělali jste první krok, teď stačí jen přijít. Jsme tu pro vás.
- Pondělí – pátek
19:00 – 7:00
Služba je poskytována zdarma. Služba není bezbariérová.
Často se ptáte
Na Krizovém centru jsem nikdy nebyl / nebyla, jak to probíhá?
Pracovník Krizového centra je vyškolený profesionál a zároveň člověk, jehož posláním je pomáhat druhým – nebojte se a přijďte, každý z našich klientů přišel na Krizové centrum poprvé. I když pláčete, mlčíte nebo jste plni emocí, pracovník s vámi naváže krizový rozhovor tak, aby to pro vás bylo příjemné a podporující.
Můžu přijít kdykoli?
Krizové centrum je připraveno být vám k pomoci ve své pracovní době, tj. Po – Pá 19:00 – 7:00.
Chci se objednat, nemůžu najít kde?
Na Krizové centrum se nelze objednat – krizovou situaci nenaplánujete. Při akutním krizovém stavu prostě přijďte a služba vám bude poskytnuta na místě, tváří v tvář. Pokud se chcete objednat ke konzultaci s psychologickým poradcem, zavolejte do Manželské, rodinné a občanské poradny a kolegyně s vámi domluví nejvhodnější z nabízených možností.
Jak dlouho trvá konzultace na Krizovém centru?
Poskytnutí krizové intervence není ohraničeno časovým rámcem, protože každá krizová situace a reakce na ni jsou jiné. Většinou ale netrvá déle než 50 minut.